Cisco Remote Expert for Government Services
Conheça o conceito de Centro de Serviços Públicos Remotos da Cisco (Remote Expert for Government Services) - que pode ser alocado na prefeitura, agência de serviços ao cidadão ou em qualquer outro espaço público. Por meio do Centro, o cidadão pode obter uma experiência de vídeo totalmente interativa e confidencial, como se estivesse frente a frente com o atendente. Desenvolvida para oferecer um fluxo de trabalho simples e altamente eficaz, a solução funciona da seguinte maneira:
- O cidadão localiza o Centro de Serviços Remoto mais próximo.
- A configuração inclui um sistema de fila de espera. O cidadão retira uma senha, senta-se e aguarda até que seja chamado em um painel digital.
- Ao ser chamado, o cidadão entra em uma sala em formato de cápsula e seleciona um dos ícones de serviço na tela.
- A solução conecta o cidadão ao atendente em tempo real por vídeo e o serviço é prestado digitalmente.
- A colaboração é aprimorada pelos recursos de compartilhar documentos, receber impressões, visualizar a tela do atendente, além de digitalizar documentos disponibilizados pela solução.
Gostaria de conversar com um de nossos representantes sobre como implementar esta solução? Por favor, complete o formulário abaixo e em breve entraremos em contato.
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